Layanan Kami

Pelayanprima siap membantu keluhan dan pertanyaan pelanggan Gojek.

Bantuan Cepat
Customer service representative smiling while assisting a Gojek user on the phone.
Customer service representative smiling while assisting a Gojek user on the phone.

Tanggap dan responsif dalam menyelesaikan masalah pelanggan.

Team of customer support agents collaborating in a modern office environment.
Team of customer support agents collaborating in a modern office environment.
Close-up of a headset and computer screen showing customer service dashboard.
Close-up of a headset and computer screen showing customer service dashboard.
Solusi Tepat

Memberikan solusi yang jelas dan mudah dipahami oleh pelanggan.

Melayani dengan ramah dan profesional setiap saat.

Layanan Ramah

Tanya Jawab

Bagaimana cara menghubungi?

Anda bisa menghubungi kami lewat aplikasi Gojek atau email resmi kami.

Apa jam operasional layanan?

Layanan customer service kami aktif 24 jam setiap hari untuk membantu Anda kapan saja.

Bagaimana jika ada masalah pembayaran?

Jika Anda mengalami masalah pembayaran, segera hubungi kami dengan detail transaksi agar kami bisa membantu menyelesaikannya.

Layanan customer service kami tidak dikenakan biaya tambahan apapun.

Apakah ada biaya tambahan layanan?
Bagaimana cara mengajukan keluhan?

Keluhan dapat diajukan melalui fitur bantuan di aplikasi Gojek dengan mudah.